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FAQ

Qui le risposte alle domande più frequenti sugli orologi UHR.

Domande più frequenti

1. Gli orologi UHR si trovano in commercio?

Gli orologi UHR possono essere acquistati esclusivamente nel nostro shop online. In questo modo il prezzo di vendita non subisce alcun rincaro dovuto alla rivendita all’ingrosso e al dettaglio e alle spese di distribuzione. Gli orologi UHR offrono infatti un ottimo rapporto qualità/prezzo.

2. È possibile contattare UHR telefonicamente?

Tra le 9.00 e le 12.00 e tra le 13.00 e le 17.00 è possibile chiamarci personalmente al numero +49 7131/27 90 42 7 per ricevere ulteriori informazioni circa i nostri orologi. Inoltre siamo sempre raggiungibili all’indirizzo e-mail info@uhr.info .

3. È possibile ritirare personalmente gli orologi UHR?

Naturalmente è possibile ritirare i prodotti personalmente presso la nostra sede durante l’orario di lavoro e previo appuntamento.

4. Posso ordinare il mio orologio anche senza utilizzare lo shop online?

Certamente è possibile ordinare il proprio orologio anche via fax (+49 7131/27 90 42 9), per posta oppure telefonicamente. I nostri collaboratori sono a completa disposizione per aiutare il cliente nella fase di ordine.

5. Quali sono i tempi di consegna?

In caso di pagamento pervenuto entro le ore 15.00 l’orologio viene spedito entro il giorno stesso. Generalmente l’orologio arriva al destinatario entro 48 ore. In caso contrario non esitate a contattarci. Noi siamo in grado di seguire ogni spedizione e controllarne lo stato.

6. Posso restituire un orologio acquistato?

Tutte le nostre forniture in Germania sono regolate dalla direttiva sulle vendite a distanza. Pertanto e poiché siamo profondamente convinti della qualità dei nostri orologi, è possibile restituire ogni orologio entro 2 settimane dall’acquisto. In seguito al ricevimento e al controllo dell’orologio vi restituiremo immediatamente l’importo pagato a mezzo di bonifico bancario sul vostro conto.

7. Che tipo di assistenza viene offerta per gli orologi UHR?

I collaboratori dell’assistenza e gli orologiai offrono un servizio di assistenza qualificato per i prodotti di UHR. E non solo in garanzia. UHR dispone per ogni modello di un numero sufficiente di ricambi per poter riparare e rendere funzionale qualsiasi orologio anche dopo anni.

8. Da dove arrivano i componenti degli orologi UHR?

Per gli orologi UHR vengono utilizzati quasi esclusivamente componenti di famosi e rinomati produttori europei. Per i meccanismi degli orologi si utilizzano esclusivamente prodotti del costruttore svizzero ETA. Oltre l’85 percento del valore aggiunto degli orologi UHR è ricavato dall’Europa e in particolare da Svizzera e Germania.

9. Chi costruisce gli orologi UHR?

Come molti rinomati costruttori di orologi, anche UHR si avvale della collaborazione di cosiddetti rifinitori. Si tratta di singoli orologiai o di costruttori di orologi, per lo più con sede in Svizzera, che compongono e montano gli orologi per diversi marchi. I componenti necessari vengono solitamente ordinati e forniti dal marchio dell’orologio.

10. La garanzia è valida veramente 5 anni?

Noi abbiamo una certezza: gli orologi UHR dispongono dei più elevati requisiti di qualità. Già nella fase di sviluppo, così come nella produzione e nel montaggio diamo molta importanza alla migliore qualità e i nostri elevati standard vengono garantiti da processi di test e controllo. Pertanto concediamo su tutti i nostri orologi una garanzia di 5 anni. Questa è una nostra promessa.

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